İptal ve iade koşulları
Son güncelleme: 20 Ekim 2026
Bu sayfa, QR Defteri etiket siparişlerinin iptal, cayma, değişim ve iade koşullarını açıklar. Ayrıntılı hükümler Mesafeli satış sözleşmesinde yer alır.
Sipariş iptali
Etiketler alıcının firma adı basılarak üretildiğinden, sipariş baskıya girmeden önce iletisim@qrdefteri.com adresine yazarak ücretsiz iptal edilebilir. Baskıya girmiş siparişler iptal edilemez.
Cayma hakkı
- Tüketiciler, malın teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir.
- Ancak firma adı basılarak kişiye özel üretilen etiketler ve onayınızla elektronik ortamda anında teslim edilen dijital (PDF) etiketler, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca cayma hakkı kapsamı dışındadır.
- Ücretsiz örnek etiketler satış kapsamında değildir.
Ayıplı veya hatalı ürün
Etiketlerde baskı hatası, okunamayan QR kod, eksik ürün veya siparişinizden farklı bir ürün varsa:
- Teslim aldıktan sonra mümkün olan en kısa sürede iletisim@qrdefteri.com adresine sipariş numaranızı ve sorunun fotoğrafını gönderin.
- Kontrolün ardından etiketler ücretsiz olarak yeniden basılıp gönderilir ya da dilerseniz bedeli iade edilir.
- Hatalı ürünün geri gönderimi gerekirse kargo ücreti satıcıya aittir.
Kanundan doğan ayıplı mala ilişkin haklarınız (ücretsiz onarım, değişim, bedel indirimi veya sözleşmeden dönme) saklıdır.
İade süresi ve yöntemi
Onaylanan iadelerde tutar, iade talebinin kabul edildiği tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, ödemenin yapıldığı yöntemle iade edilir. Kart ile yapılan ödemelerde iadenin hesaba yansıma süresi bankanıza bağlıdır.
İletişim
(şirket kuruluşu tamamlandığında eklenecektir) · (şirket kuruluşu tamamlandığında eklenecektir) · iletisim@qrdefteri.com · (şirket kuruluşu tamamlandığında eklenecektir)
Diğer yasal metinler ve şirket bilgileri: Yasal bilgiler