Mesafeli satış sözleşmesi

Son güncelleme: 20 Ekim 2026

Not: Şu an sitede çevrim içi ödeme alınmamaktadır. Siparişler, e-postayla gönderilen teklifin onaylanmasıyla kurulur ve bu sözleşme sipariş sırasında alıcıya ayrıca iletilir.

Madde 1 – Taraflar

Satıcı

Unvan: (şirket kuruluşu tamamlandığında eklenecektir)
Adres: (şirket kuruluşu tamamlandığında eklenecektir)
Telefon: (şirket kuruluşu tamamlandığında eklenecektir)
E-posta: iletisim@qrdefteri.com
KEP adresi: (şirket kuruluşu tamamlandığında eklenecektir)
MERSİS numarası: (şirket kuruluşu tamamlandığında eklenecektir)

Alıcı: Siparişte adı, adresi ve iletişim bilgileri belirtilen kişi veya firma.

Madde 2 – Konu

Bu sözleşmenin konusu, alıcının satıcıdan uzaktan iletişim araçlarıyla sipariş ettiği ve nitelikleri ile satış fiyatı siparişte belirtilen QR kodlu araç servis defteri etiketlerinin satışı ve teslimidir. Taraflar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca hak ve yükümlülüklerini kabul eder.

Madde 3 – Ürün, fiyat ve ödeme

Ürünün türü, miktarı (etiket sayısı), tüm vergiler dâhil satış fiyatı, kargo ücreti ve ödeme şekli siparişte ve teklifte belirtildiği gibidir.
Kart ile yapılan ödemelerde kart bilgileri satıcıya ulaşmaz; ödeme kuruluşu tarafından işlenir.
Alıcı, sözleşme kurulmadan önce Ön bilgilendirme formunu okuduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.

Madde 4 – Teslimat

Etiketler, alıcının firma adı basılarak üretilir ve siparişin onaylanıp ödemenin alınmasından itibaren genellikle 1–5 iş günü, her hâlde en geç 30 gün içinde alıcının bildirdiği adrese kargo ile teslim edilir.
Dijital (PDF) etiketler alıcının e-posta adresine gönderilir.
Teslimatın imkânsızlaşması hâlinde satıcı bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde alıcıya bildirir ve tahsil edilen tutarı en geç 14 gün içinde iade eder.

Madde 5 – Cayma hakkı

Alıcı tüketici ise, malın kendisine veya gösterdiği kişiye teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi iletisim@qrdefteri.com adresine e-postayla veya (şirket kuruluşu tamamlandığında eklenecektir) adresine yazılı olarak yapılır.
Cayma hâlinde satıcı, bildirimin kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içinde tahsil edilen tutarı alıcıya iade eder; alıcı da malı 10 gün içinde satıcıya geri gönderir.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, alıcının firma adı basılarak kişiye özel üretilen etiketlerde ve alıcının onayıyla elektronik ortamda anında teslim edilen dijital etiketlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Madde 6 – Ayıplı mal

Teslim edilen etiketlerin ayıplı olması (ör. hatalı baskı, okunamayan QR kod, siparişten farklı ürün) hâlinde alıcı, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesindeki seçimlik haklarını kullanabilir. Ayıplı etiketler ücretsiz olarak yeniden basılır veya bedeli iade edilir. Ayrıntılar: İptal ve iade koşulları.

Madde 7 – Ticari alıcılar

Ürünü ticari veya mesleki amaçla satın alan alıcılar bakımından tüketici mevzuatındaki cayma hakkı ve tüketici hakem heyeti hükümleri uygulanmaz; bu alıcılar için teklif hükümleri ile Türk Ticaret Kanunu ve Türk Borçlar Kanunu hükümleri geçerlidir.

Madde 8 – Kişisel veriler

Alıcının kişisel verileri KVKK aydınlatma metninde belirtilen amaçlarla işlenir.

Madde 9 – Uyuşmazlıkların çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde tüketici hakem heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda tüketici mahkemeleri yetkilidir.

Madde 10 – Yürürlük

Alıcı, siparişi onayladığında bu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Satıcı, sözleşmenin kurulmasının ardından sözleşme metnini alıcıya e-postayla iletir.

Diğer yasal metinler ve şirket bilgileri: Yasal bilgiler